金华车网7月27日消息  最近买车要纠结的问题很多，买辆热门车就更加了，还先别提车子的质量问题，能不能提到车还是个很大的问题。金华的刘先生就碰到了这个问题，等了两个月车子还没有着落，“有钱都买不到车”想想也是醉了。

5.29号刘先生在金华申浙上海大众订购了一台白色低配带天窗的凌渡车，原先店里答应了15-20天之内让刘先生去提车。后提车的时候4S店告知这款车没有天窗，问刘先生不带天窗行不行，不行的话就退车。而刘先生希望店里找一台带天窗的车，时间可以等等。接下来店里一直没有人跟刘先生进行进一步的联系。

6月底的时候刘先生几次打上海大众总部投诉后，他们给予的答复是还是让刘先生等几天，说是从上海帮调来一辆，一直等到7月10左右，4S店他们告知这台车又没有，让刘先生继续等到月底或者年底。

后来刘先生在店内和销售人员协商解决此问题，销售张总监给的答复是这辆车的车架减免1千元，天窗减掉5千元（这款车自带天窗，订车时已经沟通好，要天窗加5千，不要天窗减5千）以此来售卖给刘先生。刘先生不同意此处理方案，提出进一步的赔偿，赔偿一个导航和赠送汽车的两次常规保养，而当时销售总监口头答应车架减1千元，导航和保养他需要向领导申请。

后来申浙4S店打电话来让刘先生重新签订合同，签合同的时候发现导航可以赔偿，但是汽车保养没有，车架的1千元也不予减免。刘先生表示无法接受，而后销售人员又让刘先生等到8月1日再具体给给个确切的答复，刘先生因此向本网站进行了维权投诉，本网进过了解后进行调节，双方已经进行再次协商，具体协商的结果本网会进一步跟进。

责任编辑：chenxin

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