新车频繁出问题,4s不肯出具检测报告

投诉网友:游客 发表于 2016-09-20 22:12:25 访问次数(4)
该问题处理状态: [未解决]
[投诉车型] GranTurismo
在一开始购买这台车的时候,我就怀疑这台车是二手车,因为商家模模糊糊,一会关单没有一会到店了以后才发现这台车左侧门面上有个凹痕,我就叫朋友去帮我看车,他给的反馈是从轮胎的磨损和车椅的磨痕来说这台车不像是新车。但由于后来该4s店的总经理是朋友的朋友,再加上这个配色比较难找,我就没有去在意,买了这台车,当时买车的时候也特别约定过,如果这台车有什么大的问题要找他退货。买到这台车开了不到10次,先后出现两次问题,第一次是轮胎爆裂,联想到我朋友说的轮胎磨损严重,我很后悔,但是轮胎属于易损件,第二次,也就是这次发动机电脑板竟然出问题了。对于一台新车,而且是好车,开了这么几次,发动机电脑板出问题了!出问题总是要解决,但是上海的意特4s店竟然一个电话也没给我,一直是我在催,我前前后后打了至少6个电话,最后很不耐烦地找了一个同事接待了我,然后那个同事给我的回复是你这个车发动机电脑板出问题需要更换,现在已经起了报告,总部已经批了,在下订单要一个月。然后我让他出具检测报告,他跟我说不行,我让他给我出具一个任何可以说明问题的东西,他就给了拍了个检测报告的最后一页告诉我这个东西坏了。其余的就遮遮掩掩完全不肯说了,我不明白这其中是有是有什么问题不能说的,但我只知道你看病,也得有个病例告诉你得了什么的记录,只告诉我你可以上手术台了,等一个月,而且期间不跟我商量任何事情,我不知道作为一个品牌,他是如何能够维护消费者的。
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